Para iade politikası

Lioex Tasarım (lieoxtasarim.com) olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Aşağıda iade ve para iadesi koşullarımız detaylı şekilde belirtilmiştir.

📌 Genel Bilgiler

  • Satışa sunulan ürünlerin tamamı epoksi bazlı, el yapımı ve sipariş üzerine üretilmektedir.

  • Ürünlerimizde gıdaya uygun, insan sağlığına zararsız ve sararma yapmayan yüksek kaliteli epoksi malzemeler kullanılmaktadır.

🎨 Kişiye Özel Ürünler

  • Kişiye özel olarak üretilen ürünler (isimli, tarihli, özel tasarım vb.) Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin 15/1-ç maddesi gereği iade edilemez.

  • Ancak ürün kırık, çatlak, eksik veya üretim hatalı ulaştıysa ücretsiz onarım veya değişim yapılır.

📦 Standart (Kişiye Özel Olmayan) Ürünler

  • Kişiye özel olmayan ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkı bulunmaktadır.

  • Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olmalıdır.

🔧 Hasarlı Ürünler

  • Kargo sırasında veya kullanım öncesi oluşan kırık, çatlak, dökülme durumlarında:

    • Sorun mağazadan kaynaklıysa → ürün geri alınır ve para iadesi yapılır

    • Sorun mağaza kaynaklı değilse → ürün onarılır ve yeniden gönderilir.

💳 Para İadesi

  • Onaylanan iadelerde, ödeme 7–14 iş günü içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

📞 İletişim

İade talepleri için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir:
📧 Web: lieoxtasarim.com
📞 Telefon: 0539 357 03 85